8月24日，副县长涂闻卿前往县行政审批服务局开展接访工作，与来访群众面对面交流，推动解决群众急难愁盼的问题。

在“办不成事”反映窗口，涂闻卿认真查阅“办不成事”反映窗口台账资料，仔细倾听了来访群众反映的问题，深入了解了问题现状、解决难点和民众诉求等情况，并依据相关政策要求、法律法规等进行析法明理，提出针对性的意见和建议。

针对之前群众提出的新生儿上户一事，涂闻卿指出，衡山县率先在衡阳市启动“新生儿出生一件事一次办”全流程线上办理主题式套餐式场景应用，形成线上全程网办、线下专窗受理的一体化服务新模式，解决了以前办理时间长、流程复杂等问题，实现了“最多跑一次”的政务服务。相关部门要加大宣传推广力度，为办事群众提供更加规范、高效、优质的服务。

下一步，县行政审批服务局将持续跟进接访问题，举一反三、主动作为，真正把工作做到群众心坎上，不断提高人民群众的获得感、幸福感。

责编：徐梅芳

来源：衡山县融媒体中心